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職場勵志悲喜劇

菜鳥完結篇
----跨時區工作日記

晚上修改簡歷,一數出道歲月,這才發現我雖然稱不上資深,但是早已經沾不上職場新鮮人的邊。大學畢業後在台北工作三年,在美國念研究所兩年,就學期間半功半讀了六個月,接著畢業找到第一分在美國的正職工作。從當時誠惶誠恐的重新展開異國的職場生涯,至今也有一年了。不同語言不同文化之下,比較過去與現在跨時區的工作經歷,自然有許多不同的差異。但是我所預設的一齣齣誇張的心理劇場,比如說:種族歧視,語言文化溝通障礙等等,其實並沒有想像中的嚴重。反而是最近赫然的發現,每週跨大半個地球和媽媽skyep抱怨的職場課題,其實和當年在家與她當面抱怨的內容,大致是一樣的。也就是說,我媽聽到的故事,除了李姐換成了莎拉之外,情節上大同小異。這時,除了感謝媽媽的愛心與耐心,我忍不住懷疑,其實不論台北大城美國小鎮,我主演的這部職場勵志悲喜劇,其實是換湯不換藥!說到底,我本人才是一切喜怒哀樂的源頭啊!
終極跑腿小妹
我在碩二暑假開始美國的第一份實習,工作性質類似諮詢顧問,頗有些難度與挑戰。除了要設計質化量化問卷,帶領其他實習生收集資料,還要做統計分析,針對數據結果,對高層長官提供具體建議。我對於這個重大責任心情複雜,既緊張又驕傲。
當時,我們部門還有一位與我同期進去的美國實習生,大學三年級即將畢業,坐在櫃台幫忙大家買咖啡,影印,收錢,接電話。那一個夏天,就讀同樣專業的我們,做著完全不同性質的工作,也展開了不同的故事。
小妹做事細心,勤快,幫每個人跑腿,與每個人說笑,很快的打成一片。我處理著統計問題,除了偶爾被部門的大老闆召喚開會討論,大部分時間坐在角落埋頭excel的檔案中。一個月過後,她要重回校園,大家一起幫她送行party,準備了卡片蛋糕,人型看板,依依不捨的情境,像是已經成為一家人。送走了小妹,我繼續留在部門工作半年。沒料到我離開的那天,別說人型看板了,連張卡片也沒有。那時我想,永遠是社交圈的邊緣人該不會是我在美國的宿命吧?
正職工作開始之前,心中忐忑不安,深怕實習的經歷會重演。說也奇怪,已經做好了成為社會邊緣人的準備的我,卻在新老闆之下,我成了部門裡的跑腿小妹。上班時幫忙輸入資料,打雜跑腿,協調開會時間,一手包辦了所有細小的麻煩事。等到大家都下班之後,才可以得到不被打擾的空間,完成ㄧ些自己份內的工作。加班的日子過去了好幾個月,不知不覺中,頂著黑眼圈,喝著黑咖啡的我,發現自己也開始和大家說說笑笑,打成一片。
難道,不被喜歡親近,和文化語言種族歧視是沒有絕對關係的?關鍵,也許是我的角色和態度。而在眾多職場角色中,終極跑腿小妹,無疑是最討喜的角色。幫別人做好柴米油鹽的瑣事,讓別人有閒有心去處理重要策略性的大事。原來讓別人看起來聰明,讓別人感覺自己重要,你說的笑話也會顯得特別好笑。當你成為一個認分細心態度好的終極跑腿小妹時,恭喜恭喜,你就是全部門最受歡迎的新人啦!
放下屠刀談何容易
終極小妹幫大家做著耗時間,麻煩,瑣碎,看似沒意義的工作,讓大夥可以放心投入在重要又輕鬆的事情上。誰不喜歡這樣的跑腿小妹呢?問題是,成為這樣的角色,真的沒有看起來那麼容易。失敗的跑腿小妹,有很多種,有些人不夠用心,有些人不夠積極,有些人不夠聰明靈巧,更有些人,則是太過用心積極聰明靈巧…..而且全用在錯的方向。
大學剛畢業的我,就是後者。當年的我,小妹是做了,卻不甘願認了。我知道每個人的時間心力有限,所以ㄧ定要花在最重要的地方,所以我滿腦子想的都是如何挖空心思,絞盡腦汁,展現自己策略性的頭腦與才智。眼前的每個流程我都想改造,交待的每個差事我都希望加入創意。我努力將跑腿小妹的工作做101分,就是希望老闆早日在茫茫人海中看到我是個人才。
可惜,日復一日,苦幹實幹的我並沒有等到天降大任於斯人也的光榮時刻,卻時不時的遭人白眼;這才停下來,檢討自己的所作所為。原來聰明用心的做事還不夠,還要選對的事去做。用心做好讓別人看起來很聰明的事,是聰明的跑腿小妹。用心做好讓自己看起來很聰明的事,卻只會變成ㄧ個白目的跑腿小妹。悟道後這幾年,我還是時不時的抓到自己;不小心又全力以赴的做著讓我看起來很聰明的事。真的是知難行易啊!
追根究柢,從小就是好學生的我,早已養成了本能的生存模式---展現自己的能力。在老師面前,在同學面前,在爸媽面前,ㄧ路表現到老闆面前。即使逐漸在職場中磨練出了看場合看臉色的本領,有時還是會忘記放下屠刀。畢竟,多年來殺豬宰牛的看家本領早已根深蒂固。雖然ㄧ時間難以立地成佛,至少學會面對自己的屠刀。很多讓我恃以為傲,助我一帆風順的長處,有時竟成了讓我一路顛簸的阻力。放下屠刀談何容易啊!
絕對的相對論
在不同文化背景之下工作,驗證了牛牽到北京還是牛的道理。不管在哪裡工作,我的個性與價值觀都難以甩開,使我遇到相似難關,以及得到類似的機會。而我走了大半個地球仍然甩不掉的最大難關,就是辦公室人際糾紛。想當年身為社會新鮮人的我,工作不到半年,就因為剪不斷,理還亂的人際糾紛大受挫折。情緒化的老闆,總是扯後腿的會計,不配合的同事,背地裡捅你的廠商,還有逼你選邊站的業務老大….。有一天,我真的受夠了,宣布老娘不幹了”! 我決定把工作辭掉,開始準備出國念博士。當時我想:搞不定人事紛爭,恨透看別人臉色,我埋頭苦讀做研究總可以吧!我忽略家人朋友欲言又止的表情,ㄧ頭埋進這個博士夢中,夢想自己成為某領域專家,躲開世間的紛紛擾擾,ㄧ頭鑽進追求真、善、美的世界裡。
透過大學教授介紹,我開始旁聽研究方法課程,加入研究專案小組,希望能提早預習自由自在的學術生涯,加速學術生涯的發展。
我學術生涯發展的很快,很快的就在真善美的世界裡走到了盡頭。幾堂高級統計學的課,就挫光了我的銳氣。我發現艱深的研究的方法我完全看不懂,ㄧ個人在圖書館伴隨著厚重的工具書,才ㄧ個早上就已經讓我喘不過氣來。想像自己得過著這樣的日子,過一輩子,我當時嚇得天昏地暗,冒出一身冷汗。博士學位這時已從美夢轉為惡夢,再也顧不得面子問題,轉而攻讀碩士。這段經驗使我徹底的改變了對於處理人與人之間關係的種種負面看法。對於辦公室微妙的人際難題,也多了好奇心與耐心。我開始觀察其他高手到底是如何見招拆招,也學著忍耐和體諒,沉住脾氣度過難關。
五年前的我,以為自己會一輩子討厭處理人與人之間的難題,繞了一圈,卻發現其實我更害怕那些無法消化的數學觀念。這段生涯轉折,對我而言像是火車差點駛近永遠沒有出口的山洞,也教了我了一堂人生的絕對相對論。原來不論當下的感覺是如何絕對的強烈,其實各種情緒都可以是相對的。沮喪和快樂,困難和容易,喜歡和討厭,都是一山還有ㄧ山高,比較的基準不同,感受自然也不同。世界上沒有完美的工作,卻也沒有絕對不能忍受的事。經歷過高低起伏,我多了更多能量去承受現階段的不完美。同時,對比不同的經驗,也讓我更珍惜得來不易的工作。
 
 
 
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