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世事難料--有話好說,一日搞定(二)

上網查了入出國日期證明書申請表,發現在申請表中紀錄期間(Select the Period of Inquiry)有二個選項:
  • 最近一次入出國日期(Dates of Last Entry and Exit
  • 自(From)____年至今(To Current Date
核對女兒的入出國日期證明書清楚寫著:上列人員自2005年0月0日至201289日入出境紀錄如下:…..
顯然她填表時勾選的是第二項,但為什麼不是列到Current Date201372呢?
真是百思不得其解。
一定要自圓其說的話,只能推測移民署想當然爾的認定:沒列出紀錄就表示沒有紀錄可查,就表示列出的日期就是迄申請日期為止的最後入出國日期。
但這樣的認定,真的很容易造成誤解。
眼前就是最好的例子,可憐的小老姓申請案被退件,我想富邦應該不是刁難,而是對證明書的解讀與移民署不同吧!
為了替天行道,決定敍明事情緣由直接以Email寄到移民署署長信箱,請其更改證明書表格、補發證明書逕寄台北富邦銀行台北市留學貸款部門並副知本人。
原以為本案會像老牛拖車般,拖拖拉拉的以公文書往返,沒想到移民署的效率像火箭升空般快速。
一、電子郵件寄出一小時之內,就接到移民署署長信箱回復函:
您在移民署署長電子信箱登錄有關(  請更改入出國日期證明書格式,並補開證明   )的問題,已經交由相關單位處理,
我們將儘快把處理結果回覆給您,
您的信件編號為 : M1020719***, 您可以直接點選本
連結位址 https://www.immigration.gov.tw/sp_immig2.aspx?xdUrl=ecss/ite002q1_2.asp 上網查詢信件處理狀況及回覆內容,謝謝您的來信,歡迎隨時提供您寶貴的意見。
二、電子郵件寄出二小時後,即接到移民署承辦人員來電表示同意補發入出國日期證明書給台北市留學貸款部門,並解釋本證明書紀錄期間僅至申請人最後出國日期,係因申請人填表時,在申請紀錄期間欄,二個選項都打勾,致承辦人誤解其意,因此造成申請人的困擾,深表歉意。
哇哩咧!
真相大白!
此事不關風與月,
不關移民署入出國日期證明書的格式!
而是二個自以為絕頂聰明的人。
一個是申請人,以為紀錄期間二個選項都勾選,就萬無一失。
一個是承辦人,用自己的想法猜想申請者二項都勾選的用意。
結果二個人都錯了!哈哈哈!
不過在這起烏龍事件的交涉過程中,我發現內政部移民署的行政效率及工作人員的態度真的值得大大的讚美!
也藉著這個機會,想要呼籲大家,
不要忘了,隨時給服務熱忱,願意面對問題,解決問題的公務員按個讚!
也請給移民署能即時回應人民申述案件按個讚!
鼓勵是提昇服務品質的最佳方法;
施者大方,受者實惠!何樂不為呢?
 
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